CHAQUETA CORTAVIENTOS FLECTOR ROOSTER IMPERMEABLE

Nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible.

Cronograma de entrega:

1. Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles

• Verificamos disponibilidad
• Preparamos tu paquete
• Generamos etiqueta de envío

2. Envío: 2-5 días hábiles (ciudades principales)

• Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla

3. Envío: 5-8 días hábiles (zonas rurales)

• Municipios y áreas alejadas

Total estimado: 3-10 días hábiles

Consejos:

• Realiza tu compra antes de las 2 PM para procesamiento el mismo día
• Verifica tu correo para el número de rastreo
• Los fines de semana no se procesan pedidos
• Los días festivos pueden afectar los tiempos

Elegir la talla correcta de casco es fundamental para tu seguridad y comodidad.

Cómo medir tu cabeza:

1. Usa una cinta métrica flexible
2. Mide la circunferencia de tu cabeza en la parte más ancha (frente y parte posterior)
3. Anota la medida en centímetros

Tabla de tallas:

• XS: 53-54 cm
• S: 55-56 cm
• M: 57-58 cm
• L: 59-60 cm
• XL: 61-62 cm
• XXL: 63+ cm

Consejo: El casco debe ajustarse cómodamente sin dejar espacios. Si estás entre dos tallas, elige la más grande.

Sí, todos nuestros productos incluyen garantía del fabricante.

Períodos de garantía:

• Cascos: 1 año desde la fecha de compra
• Accesorios (guantes, chaquetas, botas): 6 meses
• Repuestos mecánicos: 6 meses a 1 año según el producto

Qué cubre la garantía:

• Defectos de fabricación
• Fallas en materiales
• Problemas de funcionamiento

No cubre:

• Desgaste normal por uso
• Daños por accidentes
• Modificaciones no autorizadas

Conserva tu factura para hacer valer la garantía.

Claro que sí. En Motos Top queremos que estés completamente satisfecho.

Cambios sin costo:

• Plazo: 30 días desde la compra
• El producto debe estar sin usar
• Debe conservar todas las etiquetas originales
• Incluir el empaque original

Proceso de cambio:

1. Contacta nuestro servicio al cliente
2. Especifica qué talla o color deseas
3. Envía el producto en su empaque original
4. Recibe tu nuevo producto sin costo adicional

Nota: Los cambios por talla o color son completamente gratis. Si deseas un producto diferente, aplican las condiciones de devolución.

Sí, todos nuestros cascos cumplen con normas internacionales de seguridad.

Certificaciones que ofrecemos:

• DOT (Department of Transportation): Estándar estadounidense
• ECE (Economic Commission for Europe): Estándar europeo
• SNELL: Certificación de seguridad independiente
• Normas locales colombianas

Qué significa esto:

• Protección comprobada en impactos
• Materiales de calidad verificados
• Diseño ergonómico y seguro
• Cumple estándares internacionales

Cada casco incluye información sobre su certificación en la descripción del producto.