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generico

MALETA IMPERMEABLE FIREPARTS DRYBAG S30 (NEGRO/GRIS)

MALETA IMPERMEABLE FIREPARTS DRYBAG S30 (NEGRO/GRIS)

$212.000,00 COP
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Agotado

GUIA DE TALLA - CASCOS

GUIA DE TALLA - GUANTES

Agotado
MALETA IMPERMEABLE FIREPARTS DRYBAG S30 (NEGRO/GRIS)
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Preguntas Frecuentes sobre Productos de Motocicletas

ĀæCuĆ”ndo recibirĆ© mi pedido?

Nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo mƔs rƔpido posible.

Cronograma de entrega:

1. Procesamiento del pedido: 1-2 dƭas hƔbiles

  • Verificamos disponibilidad
  • Preparamos tu paquete
  • Generamos etiqueta de envĆ­o

2. Envƭo: 2-5 dƭas hƔbiles (ciudades principales)

  • BogotĆ”, MedellĆ­n, Cali, Barranquilla

3. Envƭo: 5-8 dƭas hƔbiles (zonas rurales)

  • Municipios y Ć”reas alejadas

Total estimado: 3-10 dƭas hƔbiles

Consejos:

  • Realiza tu compra antes de las 2 PM para procesamiento el mismo dĆ­a
  • Verifica tu correo para el nĆŗmero de rastreo
  • Los fines de semana no se procesan pedidos
  • Los dĆ­as festivos pueden afectar los tiempos

ĀæCĆ³mo sĆ© quĆ© talla de casco necesito?

Elegir la talla correcta de casco es fundamental para tu seguridad y comodidad.

CĆ³mo medir tu cabeza:

  1. Usa una cinta mƩtrica flexible
  2. Mide la circunferencia de tu cabeza en la parte mƔs ancha (frente y parte posterior)
  3. Anota la medida en centĆ­metros

Tabla de tallas:

  • XS: 53-54 cm
  • S: 55-56 cm
  • M: 57-58 cm
  • L: 59-60 cm
  • XL: 61-62 cm
  • XXL: 63+ cm

Consejo: El casco debe ajustarse cĆ³modamente sin dejar espacios. Si estĆ”s entre dos tallas, elige la mĆ”s grande.

ĀæLos productos tienen garantĆ­a?

SĆ­, todos nuestros productos incluyen garantĆ­a del fabricante.

PerĆ­odos de garantĆ­a:

  • Cascos: 1 aƱo desde la fecha de compra
  • Accesorios (guantes, chaquetas, botas): 6 meses
  • Repuestos mecĆ”nicos: 6 meses a 1 aƱo segĆŗn el producto

QuƩ cubre la garantƭa:

  • Defectos de fabricaciĆ³n
  • Fallas en materiales
  • Problemas de funcionamiento

No cubre:

  • Desgaste normal por uso
  • DaƱos por accidentes
  • Modificaciones no autorizadas

Conserva tu factura para hacer valer la garantĆ­a.

ĀæPuedo cambiar mi producto si no me queda?

Claro que sƭ. En Motos Top queremos que estƩs completamente satisfecho.

Cambios sin costo:

  • Plazo: 30 dĆ­as desde la compra
  • El producto debe estar sin usar
  • Debe conservar todas las etiquetas originales
  • Incluir el empaque original

Proceso de cambio:

  1. Contacta nuestro servicio al cliente
  2. Especifica quƩ talla o color deseas
  3. EnvĆ­a el producto en su empaque original
  4. Recibe tu nuevo producto sin costo adicional

Nota: Los cambios por talla o color son completamente gratis. Si deseas un producto diferente, aplican las condiciones de devoluciĆ³n.

ĀæLos cascos cumplen con normas de seguridad?

SĆ­, todos nuestros cascos cumplen con normas internacionales de seguridad.

Certificaciones que ofrecemos:

  • DOT (Department of Transportation): EstĆ”ndar estadounidense
  • ECE (Economic Commission for Europe): EstĆ”ndar europeo
  • SNELL: CertificaciĆ³n de seguridad independiente
  • Normas locales colombianas

QuƩ significa esto:

  • ProtecciĆ³n comprobada en impactos
  • Materiales de calidad verificados
  • DiseƱo ergonĆ³mico y seguro
  • Cumple estĆ”ndares internacionales

Cada casco incluye informaciĆ³n sobre su certificaciĆ³n en la descripciĆ³n del producto.

EnvĆ­o y Entrega

ĀæA dĆ³nde hacen envĆ­os?

Realizamos envĆ­os a todo Colombia, incluyendo ciudades principales y zonas rurales. Contamos con alianzas con las mejores empresas de logĆ­stica del paĆ­s para garantizar que tu pedido llegue en perfecto estado.

ĀæCuĆ”l es el tiempo de entrega?

Procesamiento del pedido: 1-2 dƭas hƔbiles

Tiempo de entrega:

  • Ciudades principales (BogotĆ”, MedellĆ­n, Cali, Barranquilla): 2-5 dĆ­as hĆ”biles
  • Zonas rurales y municipios: 5-8 dĆ­as hĆ”biles

Los tiempos pueden variar segĆŗn la disponibilidad de transporte y condiciones climĆ”ticas.

ĀæCuĆ”l es el costo del envĆ­o?

Ā”EnvĆ­o gratis en compras superiores a $150.000 COP!

Para compras menores, el costo del envĆ­o se calcula segĆŗn:

  • Peso y dimensiones del producto
  • Destino de entrega
  • Empresa de logĆ­stica seleccionada

El costo exacto se mostrarĆ” en el carrito antes de confirmar tu compra.

ĀæCĆ³mo rastreo mi pedido?

Una vez tu pedido sea enviado, recibirĆ”s un correo electrĆ³nico con el nĆŗmero de rastreo y un enlace directo para seguir tu envĆ­o en tiempo real.

PodrƔs ver:

  • Estado actual del envĆ­o
  • UbicaciĆ³n del paquete
  • Fecha estimada de entrega
  • Contacto del transportista

Si tienes dudas, contƔctanos y te ayudaremos.

ĀæCuĆ”l es la polĆ­tica de devoluciones?

En Motos Top queremos que estƩs 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos:

Plazo de devoluciĆ³n: 30 dĆ­as

Puedes cambiar o devolver tu producto dentro de 30 dĆ­as si:

  • El producto estĆ” sin usar y en perfecto estado
  • Conserva todas las etiquetas originales
  • Incluye el empaque original
  • No presenta signos de desgaste

Proceso:

  1. Contacta nuestro servicio al cliente
  2. EnvĆ­a fotos del producto
  3. Recibe instrucciones de devoluciĆ³n
  4. Reembolso en 5-7 dƭas hƔbiles despuƩs de recibir el producto

Los gastos de envĆ­o de devoluciĆ³n corren por cuenta del cliente, a menos que sea un error nuestro.